Frequently asked questions

Which is the Procedure for minors traveling with parents or legal guardians? Minors traveling on Laser with their parents or legal guardians or proxies, should hand in at the counter of the departure airport a copy of their birth certificate or a copy of the Identity Card.

What if the minor travels with third parties? Laser shall accept any minor traveling on its flights under the custody of a proxy ,as long as they show an authorization from a legal guardian, issued by the Council for the Protection of Children and Adolescents, by a Civil Office or through an authenticated document.
Which steps should the minor follow if traveling alone? Laser accepts the traveling of minors without an escort in its flights from the age of six (6) up until seventeen (17). Parents or legal guardians shall bring with them the authorization issued by the competent authority: Council for the Protection of Children and Adolescents, by a Civil Office or by means of an authenticated document. They shall also provide at check-in time at our counters the data of the authorized person to pick up the minor: full name, telephone number, address and Identity Card number. No minor without an escort shall have a reservation on the last flight in our itinerary.

What is the allowed weight for carry-on luggage? The allowed weight for carry-on luggage per passenger is of 8 kilos (weight-volume). All luggage may be subject to review by the airport authorities and/or security personnel of the airline. At the time of checking in your luggage at the counter, these shall be identified with a numbered ticket, which shall handed to you and should be kept and shown to the security agent at the moment of picking up your luggage from the conveyor belt.

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    Les informamos algunas disposiciones migratorias internacionales que deben tomar en cuenta los pasajeros venezolanos a la hora de realizar su viaje a la República de Panamá:

  • El pasaporte de la República Bolivariana de Venezuela debe tener visa estampada panameña para ingresar a dicho territorio.
  • El pasajero con conexión más allá de Panamá, tiene un máximo de 24 horas para permanecer en la zona estéril o tránsito. Obligatoriamente debe presentar boarding pass de conexión.
  • Podrán entrar a Panamá, por un tiempo máximo de 30 días, los pasajeros venezolanos que posean visa otorgada por los Estados Unidos de América, Canadá, Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte, Australia, República de Corea, Estado de Japón, República de Singapur y cualquiera de los Estados que conforman la Unión Europea, la misma debe tener una vigencia mínima de seis (6) meses (actual o renovada) y deberá tener estampada al menos un sello de entrada a dichos territorios, sin excepción.
  • Todo pasajero que haya ingresado al territorio americano a través del servicio de chequeo electrónico de su pasaporte, es decir, que no tenga plasmado el sello de entrada en dicho documento de identidad, deberá presentar a la hora de su chequeo el historial de entradas y salidas a territorio americano. Para solicitar su historial de entradas y salidas a territorio americano, puede visitar la siguiente página web: https://i94.cbp.dhs.gov.
  • El pasajero que posea la nacionalidad europea puede ingresar a Panamá con el pasaporte de la Comunidad Europea, por un tiempo máximo de estadía de 90 días en dicho territorio y debe tener su boleto de retorno o continuidad.
  • Los pasaportes de pasajeros venezolanos, europeos, colombianos y nicaragüenses deben tener mínimo 90 días de vigencia desde el momento que arriban a territorio panameño. Los pasajeros con otras nacionalidades deben tener mínimo 180 días de vigencia desde el momento que ingresan a Panamá.
  • Los pasaportes provisionales “Si” son aceptados en Panamá, siempre y cuando estén vigentes por un mínimo de 180 días desde el momento de arribo a dicho país e identificado que es para ingreso a Panamá.
  • El pasajero con pasaporte venezolano, que no tenga visa estampada de Panamá y tenga visa americana, con por lo menos un sello de entrada a territorio americano, debe cumplir con el siguiente tiempo de vigencia de dicho documento para ingresar a Panamá:

  • * Visa americana emitida por cinco (5) años o menos debe tener como mínimo una vigencia de seis (6) meses al momento de entrada a Panamá.

    * Visa americana emitida por diez (10) años debe tener una vigencia mínima de seis (6) meses para poder ingresar al territorio Panameño.

  • Las visas tipo J-1 (trabajo, estudiantes) deben tener mínimo 6 meses de vigencia desde el momento de entrada a territorio panameño.
  • Los Diplomáticos están exentos de tener visa para ingresar a territorio panameño, siempre y cuando tengan a la mano credencial que le acredite como tal.
  • Los países que necesitan visa estampada para el ingreso a Panamá en calidad de turista son: Venezuela, Cuba, República Dominicana, Haití, Líbano, Filipinas, Afganistán, Argelia, China Popular, Corea del Norte, India, Irán, Irak, Nigeria, Palestina, Jordania, Etiopía, Gambia, Sudan, Surinam, Siria, Túnez y Egipto.
  • Los pasajeros pertenecientes a los siguientes países: Colombia, Nicaragua y Perú pueden estar máximo 90 días sin visa en calidad de turista.
  • El pasajero venezolano menor de edad, debe tener visa con las mismas condiciones que las de un adulto.
  • El pasajero con residencia panameña puede ingresar a Panamá hasta el último día de vigencia de la misma.
  • Todo pasajero que posea Green Card vigente puede entrar a Panamá.
  • Las autoridades migratorias podrán solicitar una solvencia económica de USD 500, sin importar el tiempo de estadía.
  • El traslado de mascotas es únicamente de lunes a viernes.

    Les informamos algunas disposiciones migratorias internacionales que deben tomar en cuenta los pasajeros venezolanos a la hora de realizar su viaje a República Dominicana:

    SANTO DOMINGO (SDQ) Y PUNTA CANA (PUJ):

  • El pasaporte debe estar vigente/válido mínimo 6 meses al momento de su ingreso a República Dominicana.
  • Los pasaportes provisionales No son aceptados en República Dominicana.
  • Los pasaportes venezolanos, con prórroga, Si son aceptados en República Dominicana.
  • Los pasajeros con doble nacionalidad deben salir de Venezuela con el pasaporte venezolano y entrar a República Dominicana con el pasaporte de su segunda nacionalidad, (ejemplo: con pasaporte Dominicano/Español).
  • Los pasajeros dominicanos que posean su pasaporte vencido o extraviado deben tener una carta de ruta.
  • El tiempo máximo de permanencia en República Dominicana es de 30 días (con tarjeta de turismo) y demostrando que posee solvencia económica para mantenerse la cantidad de días que indique su boleto.
  • Obligatoriamente, todos los pasajeros deberán pagar las tasas aeroportuarias e impuestos no incluidos en el boleto a la llegada y salida de República Dominicana indistintamente de su nacionalidad. En Punta Cana todos los impuestos se cobran juntos en el momento de la salida de la estación.
  • Quedan exentos de pago de tarjeta de turista en la República Dominicana los pasajeros con nacionalidad dominicana y los Residentes.
  • Los Diplomáticos y Sacerdotes están exentos de pago de impuestos y tasas aeroportuarias tanto de entrada como de salida de República Dominicana, siempre y cuando presenten documentación o credencial que los acredite como tal.
  • Todo menor de edad sin acompañante para ingresar a República Dominicana debe tener original y copia en físico de sus respectivos permisos de salida de Venezuela para entregarlos a los funcionarios de migración. Adicionalmente, se requiere que los permisos sean apostillados por el ente gubernamental correspondiente. No se solicitará apostilla de dichos documentos únicamente en los siguientes casos:

  • * Cuando al menos uno de los padres del menor de edad tenga condición de residente en Santo Domingo.

    * Cuando el menor de edad vaya acompañado por uno de los padres en el viaje.

  • Todo menor de edad que vaya a participar junto con alguna academia de baseball en dicha actividad, debe obligatoriamente presentar Visa deportiva para el ingreso al territorio dominicano.
  • A petición del funcionario de migración de República Dominicana, el turista debe probar a dicha autoridad que cumple con los siguientes requisitos:

  • * Tener una reservación válida para un alojamiento en República Dominicana (ejemplo en un hotel o un apartamento).

    * Tener carta de invitación que indique dirección donde se va a hospedar, bien sea de un familiar o de un amigo.

    * Disponer de los suficientes recursos económicos para cubrir su estadía.


  • Las autoridades migratorias solicitan una solvencia económica de USD 500 sin importar el tiempo de estadía.

  • Pasajeros en tránsito en Aeropuerto Las Américas se les exoneran el impuesto bajo las siguientes condiciones:

  • Tiempo máximo de conexión 24 horas (entre la llegada a SDQ y el despegue del vuelo siguiente / ambos itinerario).
  • Entrada y salida en el mismo aeropuerto.
  • El pasajero, sin excepción, debe entregar/mostrar a Tráfico LASER Airlines, el boarding de la línea aérea en conexión que certifica el viaje que está por realizar. Esto es requisito indispensable para entregar a las autoridades migratorias.

  • Principales Países que necesitan Visa para el Ingreso a Republica Dominicana:

  • Haití, China, Irak, Irán, Cuba.

  • Principales Países exentos de Visado para el Ingreso a República Dominicana:

  • Chile, Colombia, Argentina, Corea del Sur, Ecuador, Israel, Japón, Perú, Uruguay y Venezuela

    Les informamos algunas disposiciones migratorias internacionales que deben tomar en cuenta los pasajeros venezolanos a la hora de realizar su viaje a Aruba:

    REQUISITOS DE INGRESO COMO TURISTA A ARUBA (RESIDENTES DE VENEZUELA):

  • El pasaporte debe estar vigente/válido por el tiempo de permanencia dentro de la Isla de Aruba.
  • La tarjeta de entrada para migración llenada íntegra y completamente (tarjeta de embarque y desembarque), es decir, el “ED-Card”.
  • Boleto aéreo válido de ida y vuelta o de tránsito. (Boarding Pass Impreso).
  • El pasaporte provisional NO es aceptado en Aruba.
  • El pasajero debe poseer Certificado de Vacunación contra la Fiebre Amarilla, el mismo será solicitado obligatoriamente al momento del checking en la counter de Maiquetía para la entrada a Aruba, dicha vacuna debe aplicarse con un mínimo de 10 días antes del viaje.
  • El tiempo máximo de permanencia en Aruba es de 180 días “No continuos”, este pasajero debe tener un permiso, carta de garantía o extensión de permiso de turismo.
  • A petición del funcionario de migración, el turista debe poder probar a dicha autoridad:
  • Tener una reservación válida para un alojamiento en Aruba (ejemplo en un hotel o un apartamento).
  • Tener carta de invitación donde se plasme dirección familiar o de amigo donde se va a hospedar.
  • Disponer de los suficientes recursos económicos para cubrir la cantidad de días que especifica en la tarjeta de embarque y desembarque (ED-Card).
  • La cantidad aplicada por el IASA/Inmigración es de USD 150 por cada día de estadía (ejemplo: un visitante/turista que visita Aruba por 5 días y tiene una reservación en un hotel debe probar que tiene USD 750).
  • El pasajero debe tener, en efectivo, la cantidad necesaria al momento de entrar a Aruba para así garantizar a las autoridades migratorias la cancelación de los impuestos de turismo, entrada y salida a la isla.
  • El pasajero en tránsito al probar que estará en Aruba menos de 24 horas por itinerarios de vuelos en conexión, se le devolverá el impuesto al momento de demostrar esta condición.
  • Los pasajeros pertenecientes a los siguientes países: Bielorrusia, Cuba, Haití, Irak, Líbano, Nigeria, República Dominicana, Siria y Turquía requieren visa de turista para ingresar a Aruba.

  • No está permitido el traslado de mascotas en bodega ni en cabina (aplica a mascotas de acompañamiento emocional y lazarillos).

    Le informamos las disposiciones migratorias internacionales que deben tomar en cuenta los pasajeros venezolanos a la hora de realizar su viaje a Curazao.

    REQUISITOS DE INGRESO COMO TURISTA A CURAZAO:

  • El pasaporte debe estar vigente/válido por el tiempo de permanencia dentro de la isla de Curazao.
  • La tarjeta de entrada para migración (tarjeta en línea de embarque y desembarque, es decir, el “ED-Card”) debe estar íntegra y completamente llena, al momento de presentarse en migración. Debe ser tramitada en línea y 48 horas antes del vuelo, a través del sitio web www.edcardcuracao.com.
  • Debe poseer un boleto aéreo válido de ida y vuelta o de tránsito impreso (Boarding Pass).
  • El pasaporte provisional NO es aceptado en Curacao. Únicamente es válido para sus residentes al momento de su retorno (carta de ruta aplicable).
  • El tiempo máximo de permanencia en la zona de tránsito en el aeropuerto de Curazao es de 10 Hrs. El pasajero debe probar mediante un boarding pass de conexión, que permanecerá en dicha área hasta el tiempo máximo permitido. Adicionalmente, debe cancelar USD 10 por su permanencia en tránsito.
  • Si el pasajero se encuentra en zona de tránsito y su destino es AUA/SMX, debe cancelar la suma de USD 30.
  • Si el pasajero se encuentra en la zona de tránsito y su destino es BON, debe cancelar la suma de USD 15.
  • El pasajero debe poseer el Certificado de Vacunación contra la Fiebre Amarilla, el mismo será solicitado obligatoriamente al momento del checking en el counter de Maiquetía para la entrada a Curazao. Dicha vacuna debe aplicarse con un mínimo de 10 días antes del viaje.
  • El pasajero que este en conexión No es requerido el Certificado de Fiebre Amarilla.
  • El tiempo máximo de permanencia en la isla de Curacao es de 30 días para venezolanos.
  • Los pasajeros pertenecientes a los siguientes países: Cuba y Haití requieren visa de turista para ingresar a Curazao. En el caso de China, India y República Dominicana No requieren de visa si poseen visa americana.
  • No está permitido el traslado de mascotas en bodega ni en cabina (aplica a mascotas de acompañamiento emocional y lazarillos).

  • A petición del funcionario de migración, el turista debe poder probar a dicha autoridad:

  • Tener una reservación válida y ya cancelada para un alojamiento en Curazao (ejemplo en un hotel o en un apartamento).
  • Tener carta de invitación donde se plasme: dirección familiar o de amigo donde se va a hospedar, avalada por la oficina de Migración de Curazao.
  • Disponer de los suficientes recursos económicos para cubrir la cantidad de días que especifica en la tarjeta de embarque y desembarque (ED-Card).
  • La cantidad aplicada por inmigración es de USD 150 en efectivo por cada día de estadía (ejemplo: un visitante/turista que permanecerá en Curazao por 5 días y tiene una reservación en un hotel, debe probar que tiene USD 750).
  • El pasajero debe tener, en efectivo, la cantidad necesaria al momento de entrar a Curazao para así garantizar a las autoridades migratorias la cancelación del impuesto de salida de la isla USD 42.

  • No está permitido el traslado de mascotas en bodega ni en cabina (aplica a mascotas de acompañamiento emocional y lazarillos).

    Les informamos algunas disposiciones migratorias internacionales que deben tomar en cuenta los pasajeros venezolanos y de otras nacionalidades a la hora de realizar su viaje a la República de Ecuador:

  • Todo pasajero venezolano podrá ingresar a la Rep. de Ecuador con su pasaporte venezolano, el cual deberá tener mínimo 6 meses de vigencia, para el momento de su llegada a dicho país.
  • Por exigencia de las autoridades migratorias venezolanas, la adquisición de boletos hacia la Rep. De Ecuador, será posible únicamente con el pasaporte venezolano vigente. De igual forma, para efectos del chequeo en el Aeropuerto Internacional Simón Bolívar, el pasajero deberá presentar su pasaporte venezolano válido y vigente.
  • Por disposición del gobierno de la Rep. De Ecuador, se requerirá a todo ciudadano venezolano, al momento de ingreso a dicho país y a partir del 25 de agosto de 2019, la presentación de la visa de residencia temporal de excepción por razones humanitarias establecida en el decreto N° 826, la visa consular de turismo, o cualquier otra visa prevista en la Ley Orgánica de Movilidad Humana. La tramitación del visado, deberá realizarla en las entidades gubernamentales competentes como embajadas y consulados ecuatorianos. La visa es gratuita, el solicitante solo deberá asumir el costo del formulario.
  • Podrán entrar a Ecuador, todo pasajero en calidad de turista, por un tiempo máximo de 90 días. En el caso de requerir extender su estadía, tendrán que solicitar una prórroga en el Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana, que deberán presentar a las autoridades migratorias.
  • Los pasajeros de nacionalidad colombiana y peruana están exentos de multa, por estadía mayor a 90 días en territorio ecuatoriano.
  • Los pasajeros haitianos para ingresar a territorio ecuatoriano necesitan un código de validación turística, que otorga el Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana.
  • Los pasajeros de nacionalidad brasilera deben poseer certificado de vacunación contra la Fiebre Amarilla, el mismo será solicitado al momento del checking en el counter de Maiquetía para la entrada a Ecuador. Dicha vacuna debe aplicarse con un mínimo de 10 días antes del viaje.
  • Los pasajeros ecuatorianos deben poseer documento nacional de identificación (DNI) y pasaporte vigente para la compra de boletos OW.
  • Los países que necesitan visa estampada para el ingreso a Ecuador en calidad de turista son: Afganistán, Bangladesh, Cuba, Etiopía, Eritrea, Haití, Kenia, Nepal, Nigeria, Pakistán, Senegal y Somalia.

    Les informamos algunas disposiciones migratorias internacionales que deben tomar en cuenta los pasajeros a la hora de realizar su viaje a Venezuela:

  • Las siguientes nacionalidades necesitan tener visa para el ingreso a territorio venezolano, dicho documento debe estar vigente al momento de su entrada: China, República Dominicana, Cuba, Siria, Líbano, Nigeria, Panamá, EEUU, Honduras, Nicaragua, Haití, Ucrania, El Salvador, Guatemala, Perú y países del Medio Oriente entre otros…
  • Todo pasaporte extranjero debe tener mínimo tres meses (90 días) de vigencia desde el momento que se arriba a territorio venezolano.
  • El tiempo máximo de estadía en calidad de turista en nuestro territorio es de tres meses (90 días), es decir, se pueden comercializar boletos hasta por dicho tiempo establecido.
  • El turista, a petición del funcionario de migración, debe probar presentando en físico al momento de ingreso al país:

  • * Tener una reservación válida para un alojamiento en Venezuela (ejemplo en un hotel o un apartamento).

    * Tener carta de invitación donde se plasme dirección familiar o de amigo donde se va a hospedar.

    * Disponer de los suficientes recursos económicos para cubrir la cantidad de días que especifica en la tarjeta de embarque y desembarque.

  • Todo pasajero que vaya con conexión desde el Aeropuerto Internacional Simón Bolívar debe tener un tiempo máximo en tránsito de 24 horas en la zona estéril, para proseguir con su destino final.
  • Todo ciudadano venezolano (nacido en Venezuela) o naturalizado puede ingresar a territorio nacional sin pasaporte y utilizando únicamente su cédula laminada.
  • Los pasaportes provisionales NO son aceptados en Venezuela.

    Laser Airlines permiten el traslado de Animales vivos, AVIH (en Bodega), en nuestras aeronaves cumpliendo con las siguientes condiciones:

  • No se aceptarán pasajeros con mascotas de apoyo emocional en cabina.
  • Se aceptarán mascotas de apoyo emocional única y exclusivamente en vuelos internacionales con conexiones posteriores y aerolíneas aliadas.
  • LASER Airlines aceptará el traslado de animales vivos (AVI) en compartimientos de carga de la aeronave en vuelos tantos nacionales como internacionales y solo serán aceptados 3 AVIH por vuelo, con un peso entre 5 kg y hasta 40 kg, (peso total Animal + kennel).
  • Se prohibirá el traslado de animales vivos que, por sus características particulares tales como mal olor o ruido, puedan ser molestos para el resto de los pasajeros y la tripulación.
  • No se admitirán animales en estado de gestación, dependientes de la madre, o que hayan dado a luz en las últimas 48 horas. (Esta información podrá ser validada con el certificado vigente del médico veterinario).
  • No se aceptará el uso de sedación en animales, ya que se desconocen los efectos secundarios y colocándolos en un estado de vulnerabilidad ante los posibles movimientos bruscos de la aeronave..
  • Los envíos de animales vivos deberán ir acompañados de un Certificado de Expedido y una Lista de Verificación, los cuales deben realizarse en duplicado, el original reposará en el file del vuelo y la copia se entregará al pasajero. Dichos documentos serán elaborados por el personal de carga en las estaciones donde se transporte carga y por el personal de tráfico en las estaciones donde no se maneje carga aérea.
  • Solo se transportarán perros y gatos.
  • No se transportarán animales vivos en cabina de pasajeros, a excepción de los denominados lazarillos, siempre que estén debidamente certificados y presenten la documentación legal reglamentaria vigente.
  • Únicamente, serán aceptados los perros como lazarillos.
  • En las rutas con restricciones de peso y balance como la ruta de la Fría, el traslado se limitará a tres (3) animales vivos por vuelo incluyendo los que se transporten en cabina (lazarillos).
  • El pasajero deberá notificar con 48 horas de antelación que viajará con un perro como lazarillo o con un AVIH, a fin de dejar constancia en la reserva y así no exceder el límite permitido de mascotas por vuelo.
  • Se aceptará un (1) perro como lazarillo por pasajero.
  • A fin de garantizar la seguridad operacional y de los pasajeros por vuelos serán aceptados un total de 3 animales lazarillos, según los siguientes casos:

  • - Caso 1:

    * Si se tratase de animales menores a 8 kg, podrán ser aceptados tres (3) por vuelo.


    - Caso 2:

    * En caso de presentarse animales mayores de ocho (8) kg, solo será aceptado uno (1) por vuelo y será ubicado en el mamparo de la primera fila, y dos (2) menores a 8 kg, para un total de tres (3) animales por vuelo.

    * Los animales lazarillos NO deben ser ubicados en salidas de emergencia, pasillos o lugares donde puedan obstruir el tránsito normal de los pasajeros.

    * El personal de atención al cliente debe brindar información veraz acerca de las políticas y restricciones relacionadas a la aceptación y transporte aéreo de animales lazarillos.

    * El personal encargado de efectuar la reserva y/o venta de boletos del pasajero, deberá ingresar en el sistema a través de un remark el peso del animal.

    * Los animales lazarillos deben permanecer durante todo el vuelo en compañía de su propietario y con el uso de un bozal.

    * Queda prohibido el traslado de animales Braquicéfalos y sus cruces, tanto en los vuelos de LASER Airlines como en los vuelos vía República Dominicana con conexiones posteriores y aerolíneas aliadas.

    * Se mantiene el traslado de animales de apoyo emocional en los vuelos vía República Dominicana con conexiones posteriores y aerolíneas aliadas, así como nuestros vuelos nacionales siempre y cuando el boleto del pasajero se encuentre en conjunción con una ruta internacional, en caso contrario no se le permitirá el traslado del animal de apoyo emocional.


  • La documentación requerida para el traslado de un AVI en los vuelos nacionales es la siguiente. La misma aplica tanto para perros y gatos:
  • - Certificado de salud.

    - Permiso de movilización del INSAI.

    - Certificado de vacunas contra la rabia.

    - Certificado de desparasitación.


  • Para vuelos internacionales:
  • - Certificado de salud.

    - Permiso de exportación expedido por el INSAI.

    - Certificado de inspección zoosanitaria.

    - Tarjeta de vacunas.

    - Certificado de vacunas contra la rabia.

    - Certificado de desparasitación.


  • La documentación requerida para el traslado de un animal lazarillo para vuelos nacionales:
  • - Certificado de adiestramiento como perro lazarillo.

    - Certificado de salud.

    - Registro actualizado de las vacunas incluyendo la antirrábica.

    - Permiso de movilización expedido por el INSAI.

    - Certificado de desparasitación.


  • Para los vuelos internacionales aplica la misma documentación solo se adiciona el permiso de importación o exportación según sea el caso.
  • La documentación requerida para los vuelos nacionales e internacionales se debe presentar con un (1) juego original y dos (2) juegos de copias.
  • Para los vuelos vía República Dominicana con conexiones posteriores y aerolíneas aliadas, si el animal va en bodega se debe presentar un (1) juego de documentos originales y cinco (5) juegos de copias. Si el animal es movilizado en cabina un (1) juego de documentos originales y tres (3) juegos de copias.
  • La cantidad de animales permitidos para los vuelos vía República Dominicana con conexiones posteriores, es el siguiente:

  • - 2 animales de apoyo emocional (ESAN) hasta 25 kg.

    - 2 animales en cabina (PETC) hasta 7 kg.

    - 3 animales en bodega (AVIH) hasta 40 kg.


  • Se mantienen las especificaciones para los contenedores/kennel. Deben ser proporcional al tamaño del animal. Una vez el animal se encuentre dentro del kennel, este debe ser capaz de estar parado sin que su cabeza toque el techo, deben girar sin chocar con los laterales y estar acostado de una manera cómoda, ya que queremos garantizar el bienestar de su mascota.

    Equipaje Facturado con Declaración Expresa de Valor: Equipaje que contenga efectos que por su valor material o intrínseco hayan sido despachados por el pasajero mediante una declaración especial de interés en la entrega y acreditando el pago de un porcentaje del valor declarado. Dicho servicio ha de ser notificado y ofrecido al pasajero al momento de adquirir el boleto. (Condiciones Generales de Transporte Aéreo, Art. 3 Definiciones)

    TARIFA

    La tarifa de este servicio será como máximo, el quince por ciento (15%) del valor especial declarado por el pasajero.

    VALOR LÍMITE PARA LA ACEPTACIÓN DE OBJETOS VALIOSOS DENTRO DEL EQUIPAJE FACTURADO

    El valor por uno (01) o todos los objetos valiosos declarados dentro del equipaje facturado no podrá superar las 1.000 U.T.

    En los casos donde el (los) objeto (s) valioso (s) esté valorado en una divisa diferente a nuestra moneda local (Bolívar), se realizará la conversión para definir el valor en bolívares según lo establecido en el sistema cambiario vigente.

    RESTRICCIONES EN CUANTO AL TRANSPORTE DE OBJETOS VALIOSOS

    Dentro de los objetos que NO podrán trasladarse como declaración expresa de valor se encuentran:

    1. Medicinas o equipos médicos.

    2. Dinero en efectivo/Cheques.

    3. Herramientas, equipos electrónicos, equipos de fotografía.

    4. Cerámica/vajillas, artículos frágiles.

    5. Artículos perecederos.

    6. Antigüedades, instrumentos musicales, obras de arte.

    RESPONSABILIDADES

    1. La declaración expresa de valor podrá ser por uno (01) o todos los objetos dentro del equipaje facturado, si el valor resultante es aceptado por LASER C.A.

    2. LASER C.A. sólo responderá hasta el límite de ese valor por el (los) objeto (s) que se trate(n). Para determinar el valor de los elementos del equipaje, el pasajero deberá presentar original y copia simple de la factura de los bienes o parte de los bienes, documento de tasación o cualquier otro que demuestre el precio del valor de lo que se pretende declarar como valor especial. De no contarse con la documentación requerida, la determinación del valor se dará por negociación directa entre las partes interesadas.

    3. El pasajero deberá presentarse en el mostrador de LASER C.A. con cuatro (4) horas mínimas de antelación a la hora de salida en vuelos nacionales y cinco (5) hora mínimas de antelación en vuelos internacionales.

    4. La responsabilidad de LASER C.A. con el pasajero sobre el equipaje con declaración expresa de valor será hasta la entrega del mismo en el destino final, es decir, esta cesará en el momento en el que pasajero reciba y firme en señal de conformidad el formulario “Declaración Expresa de Valor”.

    LASER Airlines permite el traslado de menores de edad viajando sin acompañantes para rutas Nacionales e Internacionales bajo las siguientes normativas:

  • Son considerados menores de edad sin acompañantes aquellos pasajeros con edades comprendidas entre 6 y 17 años de edad que viajen sin sus padres, representantes legales, responsables o terceras personas debidamente autorizadas en el mismo vuelo.

  • Todo pasajero desde su nacimiento y hasta los 5 años de edad debe viajar con un acompañante de al menos 18 años de edad.

  • Se aceptarán un máximo de 10 menores sin acompañantes por vuelo.

  • El representante del menor de edad sin acompañante deberá realizar los trámites necesarios para el chequeo y embarque del menor

  • LASER Airlines acepta a cualquier menor de edad viajando bajo custodia con terceras personas en sus vuelos, siempre y cuando presenten permiso emitido por un órgano Administrativo con competencia o un órgano Jurisdiccional para poder autorizar su viaje.

  • Los menores no acompañados sólo pueden viajar en vuelos sin escalas internacionales.

  • Los mismos deben cumplir con todas las permisologías exigidas en Venezuela y avaladas por los organismos gubernamentales pertinentes

  • Cuando se realice un chequeo de los menores sin acompañante que se presenten solos y con permiso de viaje al counter, se validará si el menor sin acompañante posee un permiso emitido por un órgano Administrativo con competencia o un órgano Jurisdiccional para poder autorizar su viaje.

  • Al presentarse un menor venezolano, que viene de un vuelo Internacional con alguna conexión Nacional, LASER o la agencia de viajes deberá exigir una Autorización de Viaje a Menor (Art. 392 de la Lopna), emitido por el consulado o embajada venezolana en el país de origen que autorice la conexión o traslado interno en el país

  • Aquellos menores sin acompañante que requieran viajar fuera del país y sus padres sean separados/divorciados, deben contar con un permiso especial emitido y/o aprobado por un Juez en un Tribunal.

  • El personal de LASER Airlines debe cumplir con el correcto llenado de la carta de responsabilidad con los datos facilitados por el cliente.

  • La documentación de viaje del menor sin acompañante (UMNR), dependiendo de su ruta, deben estar apostillados: cédula de identidad, partida de nacimiento, pasaporte, boleto impreso, permiso de viaje y ticket de equipaje. Los mismos deben ser llevados por el menor en un estuche especial con un cordón alrededor del cuello del menor (canguro) identificado como Servicio Especial de Menor sin Acompañante.

  • El cobro del Servicio de Menor sin Acompañante para Rutas Nacionales está exonerado

  • NOTA: (1). Se debe indicar al tutor o representante que hace entrega del menor en las instalaciones del aeropuerto que no podrá retirarse de las instalaciones aeroportuarias, hasta tanto no haya transcurrido al menos de 30 a 45 minutos después de despegue del vuelo. (2). Es de carácter obligatorio que el pasajero presente original y copia de cada documento.

    LASER Airlines presta los siguientes Servicios Especiales cumpliendo con las siguientes condiciones:

    PASAJEROS CON MOVILIDAD REDUCIDA (PASAJEROS EN SILLA DE RUEDAS)

    Para Rutas Nacionales e internacionales:

  • LASER Airlines aceptará a todo pasajero que necesite una silla de ruedas para abordar el avión. El mismo deberá realizar la solicitud al momento de adquirir su boleto aéreo presentando un aval médico que indique requerir el servicio.
  • Los pasajeros que necesiten sillas de ruedas para movilizarse hasta su asiento en la aeronave y no lo hayan solicitado al momento de adquirir su boleto aéreo, deberán hacerlo a la aerolínea con al menos 24 horas de antelación, con el fin de coordinar su solicitud en sistema.
  • Están exentas de pago las sillas de ruedas personales de los pasajeros, si los mismos deseasen llevar una silla adicional, la misma se le cargará costo como carga para rutas nacionales o como equipaje especial acompañado para rutas internacionales.
  • Queda terminantemente prohibido el rechazo de pasajeros con movilidad reducida.

  • DAMAS EN ESTADO DE GRAVIDEZ

  • LASER Airlines acepta mujeres en estado de gestación (embarazadas), las cuales podrán chequearse siempre que, sin excepción sea llenado el formato de “Carta de Responsabilidad”.
  • Bajo ningún concepto serán ubicadas en las Salidas de Emergencia.
  • Es obligatorio que aquellas embarazadas con menos de 3 meses y más de 7 meses de gestación, presenten un certificado médico donde conste el tiempo de embarazo, así como la autorización para viajar por vía aérea.

  • TRASLADO DE HORIZONTALES (APLICA ÚNICAMENTE PARA VUELOS NACIONALES)

  • LASER Airlines presta el servicio de traslado de horizontales únicamente en sus rutas nacionales, tomando en cuenta los siguientes:
  • La fecha del deceso deberá ser menor a 5 días.
  • El ataúd debe estar dentro de una caja de madera, asegurado con tornillo de drywall.
  • Las medidas máximas permitidas para prestar este servicio son 70 cms. de Ancho y 70 cms. de Alto.
  • El servicio se debe solicitar con 24 horas de anticipación del vuelo.
  • El solicitante debe consignar la siguiente documentación:
    1. Certificado de formolización de cadáver donde señale que el mismo está preparado para una duración de 15 días.
    2. Acta de defunción emitido por el ente gubernamental correspondiente.
    3. Fotocopia de cédula del occiso y/o del representante legal.
    4. Permiso Sanitario.
    5. No trasladamos horizontales que su certificado refleje que la causa del fallecimiento haya sido una enfermedad infectocontagiosa.

    Nota: Se deben Presentar seis (6) juegos de copias de todos los documentos más el original.

    SERVICIO DE TRASLADO DE CENIZAS (APLICA PARA VUELOS NACIONALES E INTERNACIONALES)

    El traslado de urnas cinerarias o cenizas se acepta en el equipaje de mano, en el equipaje facturado o en nuestro servicio de carga presentando los permisos que emite la funeraria para la cremación, permiso sanitario y acta de defunción. Dichos restos deben estar debidamente resguardados en contenedor o envase resistente, herméticamente sellado, con el fin de evitar algún derrame.